Términos de uso y política de privacidad en la web

1. Identificación de la titular del Sitio Web:La titular del dominio y del sitio web www.trestescandles.com, así como de todos los subdominios y directorios incluidos en la misma (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”) es Paule Chemical, S.L.U. (en adelante TRESTES CANDLES), con domicilio en Glorieta de Uchel, 7, Polígono Industrial Tres Hermanas Fase 2, 03680 Aspe, Alicante, España, con CIF.: B03716438. Correo electrónico de contacto:info@trestescandles.com 2. Uso de la Web:Cualquier usuario puede acceder a la Web y a sus contenidos de manera libre y gratuita, encontrándose ese acceso y la utilización de la misma sujetos a los presentes términos de uso. El usuario debe ser mayor de 18 años y estar facultado de la capacidad legal suficiente para vincularse a los presentes términos, aceptando de forma expresa y sin excepciones que el acceso y uso de la Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de los presentes términos de uso, debe abandonar la Web, no pudiendo disfrutar de los servicios y/o contenidos que la misma ofrece. El usuario se obliga a hacer un uso adecuado de los recursos de la Web, conforme a lo previsto en los presentes términos, la moral, el orden público, las buenas costumbres y la legalidad vigente, sin perjudicar ni dañar a los titulares de la Web ni a ningún tercero, por lo que se compromete a no utilizar los contenidos y/o servicios que la Web ofrece para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfica, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TRESTES CANDLES, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. 2.1. Publicación de contenidos. Cesión de los derechos: El usuario registrado que inserte o publique contenidos en el Sitio Web a través del formulario de comentarios del blog, formulario de atrévete a opinar y cualquier otro sistema de participación que exista o pueda existir, debe ostentar la legítima titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial o de cualquier otra índole sobre los mismos para poder reproducirlos, distribuirlos y comunicarlos públicamente a través de cualquier medio electrónico, conllevando la utilización de tales contenidos por el usuario, su declaración de que ostenta los derechos legítimos y suficientes para la inserción o utilización de los mismos. Corresponde al usuario la obligación de recabar cualquier tipo de autorización, permiso o licencia, en caso de ser necesarios, para la inserción o publicación de cualquier contenido en el Sitio Web y declara que por el mero hecho de la publicación de tales contenidos, cuenta con esas autorizaciones, permisos o licencias. El usuario cede a TRESTES CANDLES los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública, transformación…) de los contenidos que inserte, suba o publique en el Sitio Web (textos, fotografías, fonogramas, obras audiovisuales, etc.) de forma gratuita y que en ningún caso dará derecho a una contraprestación económica en favor del usuario, siendo dicha cesión de carácter no exclusivo, para el territorio de todo el mundo, y durante la vigencia legal de la protección de los derechos del usuario. Queda terminantemente prohibida la inserción de contenidos que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que contravengan los principios de la buena fe o que, con carácter meramente enunciativo, que no limitativo: sean injuriosos o calumniosos, vulneren las leyes de protección de menores, cualquier derecho de terceros, favorezcan o cooperen con negocios de pornografía, sean materiales obscenos, gestionen contactos eróticos, estén relacionados con el juego, servicios de videncia, o que puedan resultar violentos, vinculados a negocios piramidales, y en general cualquier contenido que TRESTES CANDLES considere no apropiados para la finalidad de la Web y muy especialmente para los menores de edad. TRESTES CANDLES se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos que se consideren no apropiados a las características y finalidades de la Web. En tanto que TRESTES CANDLES no puede controlar todas y cada una de las publicaciones realizadas por los usuarios, no podrá asumir la responsabilidad sobre tales contenidos, a menos que tenga conocimiento efectivo de la inserción de contenidos de los considerados inadecuados conforme a los presentes términos de uso, tales como los que a modo enunciativo y no limitativo de detallan a continuación: contenidos en cualquiera de sus expresiones que vulneren las leyes, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, etc. En cualquier caso, los usuarios que suban contenidos serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio o consecuencia que por razón de la utilización de tales contenidos se puedan causar o producir, quedando exonerado TRESTES CANDLES de cualquier responsabilidad. 3. Registro de usuario:En la Web se proporciona al usuario la posibilidad de crear una cuenta de usuario, denominada “MI CUENTA” con el fin de que no tenga que rellenar el formulario con todos los datos cada vez que vaya a realizar una compra. El procedimiento de registro es muy sencillo: Si se pulsa en “mi cuenta” en el menú de inicio de la Web, se accede a una página en la que el usuario puede identificarse si ya dispone de una cuenta cliente introduciendo su correo electrónico y su contraseña. Si todavía no dispone de cuenta cliente, deberá introducir su dirección de correo electrónico y hacer click sobre el botón “CREAR UNA CUENTA”, accediendo a un formulario en el que el usuario puede seleccionar el tratamiento que desea recibir (Sr./Sra.) y proporcionar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y una contraseña a su elección. Se concede al usuario la opción de suscribirse al boletín de noticias. Una vez leída la política de privacidad, a la que tendrá acceso en el enlace establecido, si está de acuerdo con la misma, el usuario deberá marcar la casilla de aceptación de la misma, dispuesta a tal fin. TRESTES CANDLES remitirá un mail de confirmación al usuario detallándole los datos de acceso (mail y contraseña elegida), así como con los consejos de seguridad en relación con los detalles de la cuenta. Una vez registrado, el usuario tendrá acceso a su cuenta de cliente, denominada “MI CUENTA”, proporcionando al sistema su nombre de usuario (que será el correo electrónico) y su contraseña (que será la que haya elegido en el momento de registro). Si ha olvidado su contraseña, debe pulsar en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” y TRESTES CANDLES indicará al usuario la manera de conseguir una nueva. En “MI CUENTA”, el usuario podrá completar y/o modificar sus datos, para si, llegado el caso de que adquiera alguno de los productos de TRESTES CANDLES, puedan ser enviados a la dirección postal facilitada. En concreto, podrá completar y/o modificar su perfil proporcionando o rectificando los siguientes datos: Nombre; Apellidos; Empresa; Dirección, Código Postal, Ciudad, País; Teléfono; Estado, NIF/CIF/NIE, así como un campo libre para facilitar información adicional relevante para un eventual envío. Además, el sistema facilita la opción de introducir otra dirección de entrega, si se desea. No se volverá a solicitar al usuario que acepte los términos de uso y la política de privacidad, por cuanto los mismos ya han sido aceptados con ocasión del registro. El usuario será responsable de que los datos que facilite a TRESTES CANDLES estén actualizados, completos y que sean exactos y veraces. TRESTES CANDLES en ningún caso será responsable por el incumplimiento de tales requisitos en los datos que se proporcionen. El usuario debe ser diligente a la hora de gestionar sus claves de acceso, siendo también responsable de la elección, pérdida, sustracción o el uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. Se recuerda que los datos de acceso son personales e intransferibles. El usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a TRESTES CANDLES tanto el extravío de sus datos de acceso (e-mail y/o contraseña), con independencia de la causa del mismo, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de esos datos de acceso. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento como usuario/a registrado/a de la Web, comunicándolo por correo electrónico en la dirección: info@trestescandles.com. 4. Contratación de los servicios y/o productos de la Web. La contratación online de los productos ofertados en la Web se realizará conforme a lascondiciones de comprapublicadas en la web. 5. Exclusión de garantías y responsabilidad por el funcionamiento de la Web: TRESTES CANDLES no será, en ningún caso responsable de la falta de operatividad o de disponibilidad puntual y/o temporal de la Web por causas que no le sean imputables; de los eventuales daños y perjuicios que puedan derivarse de tal falta de operatividad y/o disponibilidad, sin perjuicio de que TRESTES CANDLES hará lo posible para garantizar la disponibilidad y operatividad del servicio; de los eventuales errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse porel uso por parte del usuario de una versión no actualizada o insegura de un navegador, así como de cualquier otra causa sólo imputable al usuario. TRESTES CANDLES no asume, ni se identifica con las opiniones, comentarios o actuaciones de los usuarios en la Web, ni detenta actividad editorial alguna en este ámbito. Los usuarios (y sus representantes legales) serán los únicos responsables por dichas opiniones, comentarios o actuaciones. TRESTES CANDLES, a pesar de las múltiples prohibiciones, reglas y recomendaciones que dirige a los usuarios de la Plataforma no garantiza, ni se hace responsable en modo alguno de que los mismos hagan un uso de la misma de forma coherente diligente y/o adecuada con los presentes términos de uso y con la política de privacidad. No obstante, podrá implementar sistemas de seguridad y detección en este ámbito y adoptará todas las medidas correctivas necesarias desde el momento que tenga conocimiento fehaciente de posibles incumplimientos al respecto, velando por la legitimidad general de los servicios, contenidos, imágenes y comentarios que puedan volcarse en la Web sin que ello represente obligación de control alguna a cargo de TRESTES CANDLES. Los usuarios son, con carácter general, los únicos responsables por las actuaciones, comentarios, imágenes, contenidos e información que publiquen o aporten en la Web. 6.- Propiedad Intelectual e Industrial:TRESTES CANDLES ostenta todos los derechos sobre el diseño y código fuente de la Web, así como sobre los contenidos de la misma: imágenes, fotografías, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la Web, esquema de los menús, grafismos, colores, herramientas, etc. Todos los programas utilizados para el desarrollo de la Web son titularidad deTRESTES CANDLES o de sus proveedores. Todo lo anteriormente mencionado se encuentra por ello protegido por la legislación relativa a la propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, directa o indirecta, en cualquier soporte o formato sin la autorización de TRESTES CANDLES de la Web y de cualquiera de sus contenidos, quedando de igual forma totalmente prohibida la adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra conducta infractora de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, podrá comunicar dicha circunstancia a TRESTES CANDLES, mediante correo electrónico a la direccióninfo@trestescandles.com, facilitando los datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, así como en su caso, la representación con la que interviene, indicando los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el Sitio Web, acreditando, si es posible, la titularidad de tales derechos de propiedad intelectual o industrial, asumiendo la responsabilidad de la veracidad de cuanto diga en la comunicación realizada. La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos. El acceso a esta web no otorga al usuarioningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos, ni de ningún otro contenido. 7.- Política de Enlaces: 7.1. Enlaces desde otras webs:Si se establece un enlace o hipervínculo desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de TRESTES CANDLES, dicho enlace deberá someterse a las siguientes condiciones: – No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web, ni el establecimiento de deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames y/o similares, con el Sitio Web sin la previa autorización expresa y por escrito de TRESTES CANDLES. – No se realizará ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web, ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a TRESTES CANDLES, salvo autorización expresa de ésta. – El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre TRESTES CANDLES y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de TRESTES CANDLES de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal. – TRESTES CANDLES no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos. 7.2. Enlaces hacia otras webs:Cabe la posibilidad de que en el Sitio Web se ponga a disposición del usuario enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet. TRESTES CANDLES no comercializa, ni dirige, ni controla de forma previa, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web, por lo que no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones y/o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por TRESTES CANDLES y que resulten accesibles a través del Sitio Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo 8.- Incumplimiento:Si por parte de cualquier usuario se incumple lo previsto en los presentes términos de uso, TRESTES CANDLES se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en defensa de sus legítimos intereses, así como el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero. 9.- Modificación de los presentes términos:TRESTES CANDLES podrá modificar en cualquier momento los presentes términos de uso, siendo debidamente publicados en el Sitio Web. 10.- Política de Privacidad: 10.1. Veracidad, exactitud y actualización de los datos personales facilitados:El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, exactos, completos y que además están actualizados y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En caso de que el usuario aporte datos de terceros, el usuario será el único responsable de informar y obtener el consentimiento de esos terceros para ser introducidos en los formularios de obtención de datos del Sitio Web. Se advierte que cualquier daño y/o perjuicio que sufra TRESTES CANDLES, o cualquier tercero por causa de proporcionar información errónea, inexacta, incompleta o no actualizada será responsabilidad del usuario, pudiendo TRESTES CANDLES repetir contra el usuario las acciones que en su caso se dirigieran contra ella. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma. 10.2. Finalidad de los datos recabados y consentimiento al tratamiento:Se informa que mediante los distintos formularios de registro de la Web, se recaban datos personales del usuario que los proporciona y se almacenan en un fichero titularidad de TRESTES CANDLES, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la exclusiva finalidad de: a) Atender las solicitudes del usuario, consistentes en la adquisición por compra de los productos ofertados en el sitio Web, o la contratación de cualquier otro servicio. a) Mantener la relación negocial surgida con el usuario así como la gestión, administración, información, prestación y mejora la misma. b) Remitir boletines (newsletters)o nuevos artículos del blog. c) Remitir comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Web y del sector de los productos infantiles a través de correo postal, correo electrónico y Whatsapp. La utilización de la aplicación de WhatsApp implica que los datos del usuario (número de teléfono, estado, fotografía de perfil, conversaciones) serán remitidos a los servidores de WhatsApp, Inc., que se encuentran ubicados en EE.UU. y que por tanto serán transferidos a ese país, produciéndose una transferencia internacional de datos, que el usuario autoriza de forma expresa e inequívoca con la aceptación de la presente política de privacidad marcando la casilla establecida al efecto. Sin perjuicio de ese consentimiento a la transferencia internacional de datos, WhatsApp forma parte del grupo Facebook, que participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield. Puedes más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.:https://www.privacyshield.gov/welcome Asimismo, puedes encontrar una lista de las compañías adheridas al Privacy Shield en el siguiente enlace:https://www.privacyshield.gov/list. Se recuerda al usuario que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la direccióninfo@trestescandles.com. Todos los campos de dichos registros marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos. TRESTES CANDLES se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados. ÚnicamenteTRESTES CANDLES, y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a los datos del usuario, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero. La aceptación de la política de privacidad, mediante el marcado de la casilla de aceptación dispuesta al efecto se entenderá a todos los efectos como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento. 10.2. Cumplimiento de la normativa de aplicación:TRESTES CANDLEScumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica (RLOPD) y demás normativa vigente que resulte de aplicación, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Asimismo, TRESTES CANDLES informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y que solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales en cada momento. 10.3. Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO):El usuario persona física que haya proporcionado sus datos personales a TRESTES CANDLES (en adelante, el interesado o afectado, indistintamente), podrá ejercitar de forma gratuita sus derechos ARCO, es decir, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros, que consisten básicamente en que el interesado podrá dirigirse a TRESTES CANDLES en cualquier momento para conocer qué datos suyos se están tratando, para corregir errores o modificar algún dato inexacto o incompleto, así como para solicitar su supresión si resultan inadecuados o excesivos o para pedir que no se traten sus datos. No procederá la cancelación cuando los datos de carácter personal deban ser conservados durante los plazos previstos en las relaciones contractuales entre el interesado y la entidad responsable del tratamiento. El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a TRESTES CANDLES con la referencia “Protección de datos/ TRESTES CANDLES”, especificando sus datos, y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección postal o de correo electrónico: Paule Chemical, S.L.U. B03716438 Glorieta de Uchel, 7 Polígono Industrial Tres Hermanas Fase 2 03680 Aspe, Alicante, España También podrán ejercitarse los derechos ARCO remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección:info@trestescandles.com. 10.4. Medidas de Seguridad:TRESTES CANDLES tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal recabados y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. En concreto, el Sitio Web dispone de un protocolo https(Hypertext Transfer Protocol Secure)de transferencia de hipertexto que es la versión segura del http(Hyper Text Transfer Protocol), codificándose la sesión con certificado digital. Dichos certificados de seguridad son conocidos como SSL(Secure Socket Layer) 10.5. Links (enlaces):Como un servicio a los visitantes de la Web, la misma puede incluir hipervínculos o enlaces a otros sitios que no son operados ni controlados por TRESTES CANDLES. Por ello, TRESTES CANDLES no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Se ruega al usuario que, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a TRESTES CANDLES, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las establecidas en el presente documento. 10.6. Modificación de la Política de Privacidad:TRESTES CANDLES se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, siempre conforme a la normativa de aplicación o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos. 10.7. Responsable del fichero, y encargados del tratamiento:La responsable del fichero de datos es Paule Chemical, S.L.U. con CIF B03716438 y dirección Glorieta de Uchel, 7, Polígono Industrial Tres Hermanas Fase 2, 03680 Aspe, Alicante, España. Como encargados de tratamiento ajenos a TRESTES CANDLES,contratados conforme a lo previsto en el artículo 12 de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos son: – Grupo SYS4NET, S.L., (que operan con la marca comercial SYS4NET), con domicilio en Parque Empresarial Magalia, B-5. Pol. Ind. Oeste C/ Uruguay, parc. 13, 30820 de Alcantarilla (Murcia), con CIF nº B-73344020 e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 02183, folio 200, hoja MU-00050535, inscripción 1ª, que presta los servicios de hosting. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:http://www.sys4net.com/legal/general.html – The Rocket Science Group, LLC(Identificada por la marca comercial “MailChimp”), con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, que nos proporciona los servicios de creación de campañas de mail marketing. Los datos personales que proporcionas a través de los formularios de la Web, son tratados para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía,suponiendo una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:http://mailchimp.com/legal/ Sin perjuicio de ese consentimiento a la transferencia internacional de datos y conforme comunica dicha compañía en su política de privacidad, MailChimp participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield. Puedes más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.:https://www.privacyshield.gov/welcome Asimismo, puedes encontrar una lista de las compañías adheridas al Privacy Shield en el siguiente enlace:https://www.privacyshield.gov/list – LasAgencias de transportes,que prestan los servicios de transporte de los productos ofertados en la web. A dichas compañías se les ha exigido el cumplimiento de las disposiciones normativas en materia de protección de datos, en el momento de su contratación. 9. Ley aplicable y jurisdicción Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente. 10.- Política de cookies: 10.1. Información general:La Ley de Servicios de la Sociedad y del Comercio Electrónico, en su artículo 22.2 exige que se advierta al usuario de la instalación o descarga en sus terminales (ordenador, portátil, smartphone, tablet, etc.) de cualquier archivo o dispositivo que tengan la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Se denomina cookie a uno de esos dispositivos de uso generalizado, pero la presente política se referirá genéricamente a esos dispositivos como cookies. Esos archivos o dispositivos permiten el almacenamiento en el terminal del usuario de cantidades de datos que van de unos pocos kilobytes a varios Megabytes. A continuación, se realiza una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría: a) Tipos de cookies según la entidad que las gestione:Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir: – Cookies propias o de primera parte:Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. – Cookies de tercero:Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias. b) Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas: Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir: – Cookies de sesión:Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo: una lista de productos adquiridos). – Cookies persistentes:Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. c) Tipos de cookies según su finalidad: – Cookies técnicas:Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. – Cookies de personalización:Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. – Cookies de análisis (o analíticas):Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. – Cookies publicitarias:Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. – Cookies de publicidad comportamental:Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo En este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos. http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf 10.2. Cookies que utiliza TRESTES CANDLES:TRESTES CANDLES utiliza diversos tipos de cookies: a) Cookies propias o de primera parte(enviadas al equipo terminal del usuario desde el dominio gestionado por TRESTES CANDLES): cookies técnicas y de seguridad, cuyo uso no exige la norma que sea advertido. b) Cookies de terceros(aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por TRESTES CANDLES): b.1. De Google Analytics – Cookies Analíticas: En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1 b.2. De Hotjar – Cookies analíticas:Herramienta que revela el comportamiento de los visitantes de la Web, combinando análisis y feedback, con mapas de calor, encuestas contextuales, análisis de embudos de conversión, todo ello anonimizado. Más información aquí:https://www.hotjar.com/privacy b.3. De Google AdWords Conversion – Cookies analíticas y publicitarias:Recopilan datos de navegación de manera anónima para conocer los resultados de las campañas realizadas. Más información aquí: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/ b.4. De DoubleClick by Google – Cookies Publicitarias de Google:Cookies del servidor de anuncios que se utilizan para el seguimiento de conversiones y optimización del tráfico. En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de DoubleClick: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es b.5. De Google Dynamic Remarketing -Cookies de publicidad comportamental (remarketing):Mediante el remarketing dinámico y la inserción de las correspondientes cookies en el navegador del usuario, éste podrá visualizar publicidad relacionada con los contenidos visitados en la Web, incluso cuando ya no está navegando por la misma. En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de Google Dynamic: https://support.google.com/adwords/topic/3122874?hl=es&ref_topic=3121935 b.6. De Google Tag Manager:Google Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas que permite actualizar de forma fácil y rápida las etiquetas y los fragmentos de código de un sitio web o de sus aplicaciones móviles, como los destinados al análisis del tráfico y a optimizar las campañas de marketing. Puede añadir y actualizar etiquetas personalizadas, de terceros o de AdWords, Google Analytics, Firebase Analytics y Floodlight desde la interfaz de usuario de Tag Manager en lugar de cambiar el código de los sitios web. Más información en: https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=es https://www.google.com/policies/privacy/ b.7. Del widget de Zendesk (antes Zopim):que se utilizan para el “live chat” (chat en vivo) para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes. Instala cookies para identificar al usuario y su dispositivo y conocer sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de Zendesk, así como para conocer la preferencia del usuario para desactivar el “live chat”, y cesar el uso de cookies. Se puede obtener más información de la política de cookies de Zopim en el siguiente enlace:https://www.zendesk.com/company/customers-partners/#privacy-policy b.8. De Facebook Custom Audience – Cookies publicitarias y de publicidad comportamental de Facebook: Sirven para dirigir anuncios al usuario sobre los productos o servicios que el usuario ha visitado en una página específica de la Web. En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Facebook realiza de las cookies de Facebook Custom Audience: https://www.facebook.com/privacy/explanation b.9. De plugins sociales: Cookies analíticas(Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, etc.) que realizan seguimiento de la actividad de los usuarios de la Web. b.10. De redes sociales: Cookies de redes sociales externas:que se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente. Más información: https://www.facebook.com/help/cookies/ https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/ https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares# https://www.instagram.com/legal/cookies/ https://about.pinterest.com/es/cookies-pinterest 10.3. 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